深圳市德方纳米科技股份有限公司

2027届-客服岗

薪酬福利：五险一金

发布时间：2026年10月12日

点击人次：39

职位描述

岗位职责：

负责客户日常对接，承接客户咨询、需求反馈，做好客户信息记录、传递与跟进，搭建良好客情关系；
对接客户订单全流程，同步订单排产、发货、物流信息，及时向客户同步交付进度，处理交付相关疑问；
接收客户质量相关反馈与诉求，快速内部联动质量、生产、研发团队，推动问题调查、整改，及时向客户同步处理结果；
收集客户产品使用评价、技术需求、市场竞品信息，整理汇总后反馈内部，支撑产品迭代与市场策略优化；
负责客户资料、沟通记录、投诉台账维护，确保信息完整可追溯，完成各类客户报表统计；
协助营销团队开展客户拜访、技术交流、展会等支持工作，整理投标资料、客户汇报材料；
落实客户回访工作，挖掘潜在需求，维护存量客户，提升客户满意度；
完成上级交办的营销支持、客户服务相关其他工作。

岗位要求：

专业不限

投递说明：

详见宣讲会

单位简介

深圳市德方纳米科技股份有限公司（股票代码：300769）是一家致力于锂离子电池核心材料的研发、生产和销售的国家高新技术企业。公司的核心产品是纳米磷酸铁锂、磷酸锰铁锂、补锂剂等，产品广泛应用于新能源汽车动力电池、储能电池等领域。公司总部位于深圳市南山区，在广东佛山、云南曲靖、四川宜宾等地建有大型研发和生产基地。公司始终坚持以技术创新为先导，专注于技术创新、工艺优化和产品性能改善，面向国内外科技前沿不断探索延伸，积极促进关键核心技术攻关和重大科技成果转化突破，以深厚的技术积累和前瞻性的产业布局，奠定了公司的行业地位。公司拥有“自热蒸发液相合成纳米磷酸铁锂技术”、“非连续石墨烯包覆技术”、 “涅甲界面改性技术”、“离子超导技术”等核心技术。公司生产的纳米磷酸铁锂，以其优异的产品品质和良好性能，被评为高新技术产品，市场占有率连续多年位居行业前列。公司产品拥有完全自主的知识产权，经过多年技术创新与经营实践，截至目前，公司共申请专利890余项（含发明专利850余项），已获授权专利200余项（含发明专利170余项），主导和参与制定了40余项国际/国家/行业/团体标准，承担数十项国家级、省市级科研项目，多次荣获中国专利奖、广东省科技进步奖、深圳市科技进步奖、标准奖、专利奖等。公司是省市级纳米电极材料工程技术研究中心和实验室依托建设单位，通过了深圳市锂离子电池材料工程技术研究中心认定，是全国纳米储能技术标准化工作组挂靠单位，经批准成立了博士后科研工作站，被评为国家工信部制造业单项冠军示范企业、国家工信部专精特新“小巨人”企业（第二批）、国家知识产权优势企业、深圳市标准创新示范基地、广东省制造业标准化试点创建单位。公司秉承“爱、真诚、顺势有为”的核心价值观，力争将公司打造成为全球领先的新能源材料解决方案提供商，为推动新能源产业发展贡献自己的力量，让“世界因我们的创新而更加美好”。

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