宣讲单位：深圳慧通商务有限公司 工商查询

新零售管培生

1、熟悉零售各模块的日常运作，掌握扎实的产品及业务知识，并能基于顾客和团队需求，给予专业的指导及建议
2、根据公司整体规划，参与门店的策略制定及日常运营管理工作，发现并解决业务中存在的问题，并能够通过数据分析优化各个环节
3、参与门店销售目标和计划的制定，并支撑门店各维度销售指标结果达成
4、营造积极的门店内部学习氛围及良好的沟通环境，维护公司标准，积极推动零售文化和业务落地，确保顾客满意
5、学习作为团队的指导者，如何通过观察与评估，及时给予专业的辅导和反馈，调整人员状态，提升团队士气，促进个人成长，进而达到顾客满意

全国

在这里，目标有多大，舞台就有多大！
1、本科及以上学历，不限专业。只要你对这个行业充满热爱，一切皆有可能
2、具备较强的学习能力和良好的人际沟通能力，富有创新精神
3、拥有积极向上的态度及较强的自驱力和抗压能力
4、对拥有多部门的工作经历感兴趣，愿意从事营销、销售、产品、服务等方面的管理工作
5、能够接受岗位所需的跨区域调动

服务运营专员

本岗位含以下方向，根据方向不同，岗位职责略有差别：

1、呼叫中心业务管理：包括线上热线团队管理、热线问题处理及跟进等。对消费者热线满意度负责，关注消费者声音管理，推动产品长期改进并构建产品技术服务能力

2、服务门店业务运营管理：包含服务门店现场管理、服务满意度/质量/效率/风险及成本的指标运营，服务数字化运营能力建设及优化，提升消费者满意度

3、服务解决方案：制定服务营销策略、策划服务营销活动，协助完成宣传，服务综合解决方案推动及落地，提升服务品牌影响力。服务门店建设规划、门店选择及陈列设计等，持续提升服务门店品牌形象。服务销售运营及指标管理跟进

4、备件管理：备件供应、成本分析与改善、交付计划管理等，同供应链、门店需求紧密协同，保证备件经营目标实现

全国

1、本科及以上学历，理工类、管理类相关专业优先

2、具备较强的责任心、抗压能力、沟通协调能力，有较强的学习能力及进取心，工作踏实

3、有良好的职业素养、合作意识、团队精神和服务意识，具有独立分析问题和解决问题的能力

4、服从岗位分配和跨地域调动

营销专员

负责华为终端BG产品上市营销全生命周期传播
1、匹配产品上市操盘计划，拉通多部门，把控项目整体营销进展；制定明确的营销目标，合理分配预算至各模块，跟踪项目从立项到传播周期结束的费用使用情况
2、明确产品目标市场，目标消费者画像，了解业界玩法及竞品营销，协助制定产品卖点层级架构及营销包装方案；可以协同全部模块输出一致性产品整合营销策略及方案，确保传播方向的一致性
3、明确关键营销物料、营销方案、发布会等重要时间节点，拉通各模块制定全生命周期的产品营销计划，并可以协同电商、零售等部门实施、跟进落地与执行

全国

1、本科及以上学历，市场营销、新闻学、广告学相关专业优先
2、具有开放性思维和较强的主动学习能力
3、具有一定的的沟通协调能力和抗压能力
4、有学生社团、校内项目实践等经历优先

体验店FM

1、洞察消费者需求，提供创意性解决方案，营造最佳的消费体验
2、维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务等
3、掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度，提升品牌形象
4、培训、辅导门店员工，提升团队专业性、销售能力、门店运营能力

全国

1、本科及以上学历，不限专业
2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
4、具备活动策划和数据分析能力优先

零售代表

1、销量跟进：承接所负责商圈与门店终端产品的销量达成目标，提升产品销量与份额；

2、门店管理：保障品牌投放资产账实一致，支撑门店活动，协调资源提升门店运营，对门店突发问题能快速响应；

3、市场洞察：及时记录并反馈行业动态，协调资源制定针对性门店份额提升方案；

4、品牌一致性管理：负责所在商圈与门店品牌形象维护，及时发现并解决不合规露出，保障消费者界面品牌感知；

5、人员管理：审视所负责商圈与门店导购员投放合理性，提升门店员工销售能力。

全国

1、本科及以上学历；

2、认可品牌与文化，热爱消费电子行业，产品爱好者优先；

3、责任心强，能够帮助团队成员解决问题，有带团队经验者优先；

4、具备服务意识，有亲和力，理解消费者需求；

5、目标感强，对数据比较敏感，能够拆目标、跟销量。

渠道代表

1、负责所属渠道销售工作，对所负责渠道的整体销售目标负责，能够利用第三方及沙盘等数据规划渠道销售策略，及时收集、反馈、分析市场动态，把握销售机会点达成目标

2、负责所属渠道界面的合作伙伴管理和拓展，建立并维系渠道伙伴关系，管理并牵引渠道以及合作伙伴长期健康发展，确保既定渠道销售目标达成

3、参与并对接渠道伙伴生意计划制定，沟通销售目标和产品销售政策，分析并解决产品渠道销售中的问题，达成渠道销售目标

4、协助渠道销售经理执行渠道规划、激励政策、重大事件（品牌一致性维护、市场秩序问题等）等业务评估与管理，规范合作伙伴销售行为，维护市场秩序等

全国

1、本科及以上学历，不限专业

2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4、具备活动策划和数据分析能力优先

体验顾问

1、了解顾客的需求，帮他们推荐合适的产品及解决方案
2、维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务
3、掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度及品牌形象

全国

1、本科及以上学历，不限专业
2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
4、具备活动策划和数据分析能力优先

零售运营专员

本岗位含以下方向，根据方向不同，岗位职责略有差别：

1、零售GTM方向：负责零售业务从战略规划到落地执行的部分环节，包含产业零售操盘、重大战役和节促运作、零售活动整合和落地、以及零售资源有效管理

2、用户经营方向：负责企微运营的策略制定与执行，包括用户拉新、会员转化、跨部门协同优化会员权益及资源置换等；负责即时零售业务整体业务，包括三方O2O平台对接、业务策略制定、门店运营管理、合作伙伴业务牵引和赋能、GMV达成等，提升消费者体验

3、授权店运营方向：负责授权店阵地的销售管理和经营改善，对授权体系阵地进行日常运营管理和检核，提升门店整体经营、运营水平

4、授权店人员管理方向：负责区域零售人力配置及编制管理，提升零售团队作业质量，做好激励方案适配及宣导，通过有节奏的赋能落地提升内外部人员能力，识别团队标杆做好荣誉激励与表彰，充分激活团队

5、阵地建设方向：负责商圈规划及零售门店建设全生命周期管理，包含选址规划、工程营建及建设运营落地三大模块，并推动重点项目落地，实现高品质交付

全国

1、本科及以上学历，专业不限

2、认可品牌与文化，热爱消费电子行业

3、具备良好的团队合作精神、学习能力及沟通能力

4、具备活动策划或数据分析能力者优先

服务体验顾问

1、负责消费者维修需求预处理，提升服务效率
2、负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题
3、协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平
4、负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等

全国

1、本科及以上学历
2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
4、具备活动策划和数据分析能力优先

服务技术顾问

1、负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询
2、受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案
3、负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等

全国

1、本科及以上学历
2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
4、具备活动策划和数据分析能力优先

技术支持专员

1、通过电话/远程等形式处理消费者产品故障及疑难问题，归纳分析后输出知识文档及优化建议

2、通过异常分析与舆情监控识别批量性问题，及时通报并协同输出线上解决方案

3、从日常问题处理和数据复盘中识别文档缺失，协同责任田、研发、产品等团队完成知识库的补充与更新

西安

1、本科及以上学历，计算机相关专业优先

2、熟悉手机、穿戴、PC、IOT等消费电子产品功能及技术原理，能独立解决常见故障

3、理解产品软硬件架构及关键参数，具备复杂问题的故障诊断与处理思路

4、具备数据分析能力，善于从数据中提取关键信息驱动改进

5、具备良好的沟通表达、服务意识、团队合作精神及抗压能力

线上服务顾问

1、通过热线、在线等渠道处理消费者业务咨询、产品使用问题、投诉及建议，为消费者提供完整闭环服务解决方案

2、收集、归类消费者反馈声音，梳理业务痛点，提供服务优化相关建议，助力服务体验持续提升

3、从日常客户问题中识别高频、共性问题，协同相关团队完成知识库补充、迭代更新

西安

1、本科及以上学历，理工类、管理类专业优先

2、热爱消费电子行业，熟悉手机、穿戴、PC、IOT等消费电子产品基础功能，具备较强客户服务意识

3、普通话标准，具备优秀的沟通表达和亲和力，具备良好的问题理解与处理思路

4、具备良好学习能力、团队协作能力与抗压能力，能够接受排班轮休工作模式

5、熟练使用Word、Excel办公软件，打字速度50字/分钟以上；具备基础数据分析能力优先

B2B渠道代表

1、负责洞察终端行业市场空间业务场景与需求，制定可执行的拓展规划，独立完成项目拓展，承担并达成销售目标

2、建设和维护所在区域的终端政企渠道网络，对所负责渠道的销售目标达成负责

3、聚焦价值行业（如政府、金融、教育、能源、交通、地产、酒店等），收集客户需求，孵化终端创新解决方案，并推进样板项目的落地，完成成熟的解决方案的全国复制和推广

4、结合客户要求、竞争情况，制定差异化项目建议方案，支撑标前客户及渠道伙伴沟通

全国

1、本科及以上学历，市场营销相关专业优先

2、热爱销售工作，热爱消费电子行业

3、具备良好的沟通能力，乐于分享，敢于求助，能够高效拉通内外部资源

4、有学生社团、校内项目实践等经历优先

B2B大客户代表

1、了解行业市场空间业务场景与需求，识别主要客户与商机，制定拓展规划，独立完成项目拓展，承担并达成销售目标；

2、结合客户拓展策略，发展、赋能、管理渠道伙伴，提升渠道伙伴合作粘性，建设完整渠道地图；

3、面向不同客户的招标方式、采购模式，总结复盘优化拓展和运营方向，提高产品销量；

4、收集客户动态，开展市场分析，反馈竞争信息，响应客户需求，提升客户满意度；

5、管理项目运作与渠道选择，对项目真实性、渠道选择全流程负责。

全国

1、本科及以上学历，理工类相关专业优先

2、热爱销售工作，热爱消费电子行业

3、具备良好的沟通能力，乐于分享，敢于求助，能够高效拉通内外部资源

4、有学生社团、校内项目实践等经历优先

HR专员

1、理解业务：匹配业务提供专业的人力资源解决方案，促进经营、管理、业务流程、长期能力建设，实现人力资源价值化，支撑业务带来增值
2、人才供应：基于年度人力预算，负责区域校招、社招的招聘规划，完成寻源、面试、offer谈判及入职等全流程，搭建本地人才资源池，结合业务节奏完成人才供应
3、培养赋能：营造学习氛围，落地赋能/研讨班，负责新员工的培养和导师例行管理，管理能力认证
4、绩效激励：理解激励导向与规则，对准岗位职责管绩效，结合实际贡献做激励，有效管理员工关系，营造简单高效、开放信任、高绩效的组织氛围，激发组织活力
5、合规运营：熟悉日常工作规则及流程指引，做好考勤、行政、用工合规等人力资源运营工作

全国

1、本科及以上学历，人力资源管理类相关专业优先
2、具有较好的理解力、全局观、系统思维、抗压能力
3、能熟练使用Office等办公类软件，良好数据处理能力
4、较强的人际沟通能力、表达能力，具备出色的多任务、多角色平衡能力

智选车管培生

1、负责门店销售实操，参与客户接待、车型讲解、试驾、订单转化等核心业务，熟练掌握销售标准流程，完成轮岗期基础业务考核；完成目标岗位培养期的工作任务

2、参与区域、门店用户活动的流程执行，协助完成筹备、现场落地、效果复盘，保障协同区域活动顺利闭环

3、完成部门分配的其他协同执行任务；主动学习、定期复盘训战工作，持续优化工作思路，提升工作效率

全国

1、本科及以上学历；持有效中国驾照且驾驶熟练者优先；有汽车零售实习或社团干部经历者优先

2、具备良好的面对面沟通能力及通用Office软件操作技能；热爱新能源汽车营销，愿从门店一线深耕

3、目标感强，性格外向主动，踏实勤勉；具备高度的主动学习意愿、责任感及团队协作意识

线上运营专员

本岗位含以下方向，根据方向不同，岗位职责略有差别：
1、产品运营方向：对产品在电商上市进行实施过程监控，跨多部门整合协调，对产品生命周期全过程管理；包括不限于日常销售数据分析，进销存管理，促成目标达成等
2、电渠销售方向：负责维系电商平台关系，管理电商渠道零售商家，对所负责渠道品类销售管理负责，基于平台特点，设计最优的渠道模式和玩法，使销售最大化
3、直播方向：在天猫、抖音等平台完成直播，包括主播、导播、直播运营等工作，完成直播前策划，直播落地，优化直播流程，创造高GMV产值，进行直播栏目的规划
4、短视频营销方向：针对重要节点、热点话题，通过策划脚本、视频拍摄及后期制作等，完成电商站内外内容产出传播，实现快速种草，促进销售转化
5、店铺运营方向：各大电商平台华为官旗店铺各类运营工作：含店铺活动运营、商品运营、服务运营、设计等，提升消费者购物体验及转化

深圳、西安、杭州、北京

1、本科及以上学历，不限专业
2、热爱数码科技及3C产品行业，善于挖掘产品卖点和用户需求痛点
3、具备岗位所在领域必备的专业知识或类似实习经历优先，如：平面创意能力、脚本策划、后期剪辑软件使用、播音主持等
4、具备较好的数据处理、分析、可视化能力
5、具备很强的学习、创新能力，沟通表达能力，具备良好的团队合作精神