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云南纵横国际旅行社有限公司
收客计调（双休）
职位诱惑：绩效奖金 节日礼物 员工旅游 带薪年假
发布时间：2025年4月30日
点击人次：264
岗位职责：
1. 客户沟通：与客户保持密切沟通，通过电话、微信、邮件等方式，耐心解答客户关于线路、行程安排、价格等方面的疑问，提供专业的旅游建议，促成订单成交。
2. 收客业务：负责旅游产品的销售与收客工作，制定并执行收客计划，完成个人及团队的收客任务指标 。积极拓展客源，维护客户关系，定期回访老客户，挖掘潜在客户需求。
3. 产品对接：熟悉公司各类旅游产品，与产品设计部门紧密配合，及时反馈市场需求和客户意见，协助优化旅游产品，提升产品竞争力。
4. 订单处理：准确录入客户订单信息，协调各部门安排行程，包括交通、住宿、门票预订等事宜，确保订单顺利执行。跟进订单状态，及时处理订单变更、退订等特殊情况，保障客户权益。
5. 数据分析：收集和分析收客数据，定期汇报收客情况，总结经验教训，为公司制定营销策略和产品规划提供数据支持 。
岗位要求：
1. 工作经验：1-3年行业收客或计调工作经验，熟悉旅游市场和收客流程，有一定客户资源者优先。
2. 沟通能力：具备出色的沟通技巧和服务意识，能够与客户建立良好信任关系，有效处理客户投诉和问题。
3. 销售能力：有较强的销售能力和市场开拓精神，热爱销售工作，勇于挑战业绩目标，具备敏锐的市场洞察力和应变能力。
4. 办公技能：熟练使用办公软件，如Word、Excel、易途系统等，能够熟练运用旅游业务系统进行订单操作和数据统计分析。
5. 团队协作：具备良好的团队协作精神，工作认真负责，细心耐心，有较强的责任心和抗压能力，能适应旅游旺季加班工作。
投递说明：
1. 请在简历中详细描述您的工作经验、沟通能力、销售能力、办公技能以及团队协作能力。
2. 请在邮件主题中注明应聘岗位名称，以便我们快速识别您的申请。
3. 关注投递反馈渠道，我们会通过邮件或电话与您联系，确认面试安排。
4. 请确保简历内容真实有效，如有虚假信息，将取消应聘资格。
其他描述：
1. 上下班时间：9：00-12:00，14:00-18:00，周末双休
2.薪资：具体依个人能力与经验面议，另有绩效奖金。
3. 福利：带薪年假、节日福利、定期团建、旅游补贴。
4 .职业发展：公司提供完善培训与晋升体系，助力员工成长。
